Termos de Serviço

Última atualização: 22/06/2026

Seja bem-vindo(a) à Porang.

Ao acessar o site www.serporang.com.br e realizar compras em nossa loja, você concorda com os presentes Termos de Serviço. Recomendamos a leitura deste documento antes de utilizar nossos serviços.

1. Sobre a Porang

A Porang é uma marca brasileira de joias autorais inspiradas na arte, na cultura e na riqueza da identidade brasileira.

Nosso compromisso é oferecer produtos de alta qualidade, informações claras e uma experiência de compra segura e transparente.

2. Aceitação dos Termos

Ao navegar em nosso site ou realizar uma compra, você declara estar de acordo com estes Termos de Serviço e com nossa Política de Privacidade.

3. Cadastro do cliente

Para realizar compras, algumas informações poderão ser solicitadas, como nome, CPF, endereço, telefone e e-mail.

O cliente é responsável por manter seus dados atualizados e corretos, garantindo a entrega dos produtos e o bom funcionamento do atendimento.

4. Produtos

As peças comercializadas pela Porang são desenvolvidas com atenção aos detalhes e podem apresentar pequenas variações de tonalidade, textura ou acabamento decorrentes do processo produtivo, características que não configuram defeito de fabricação.

As imagens publicadas no site possuem caráter ilustrativo e podem sofrer pequenas variações de cor conforme a configuração da tela utilizada pelo cliente.

5. Preços e formas de pagamento

Os preços apresentados no site poderão ser alterados sem aviso prévio, respeitando os pedidos já concluídos.

Os pagamentos são processados por plataformas parceiras, utilizando tecnologias de segurança para proteção das transações.

6. Envio dos pedidos

Os pedidos são enviados após a confirmação do pagamento, dentro dos prazos informados no momento da compra.

O prazo de entrega poderá variar conforme a região e a modalidade de frete escolhida.

7. Trocas e devoluções

As condições para troca, devolução e garantia seguem nossa Política de Trocas e Devoluções disponível em:

https://www.serporang.com.br/trocas-e-devolucoes/

8. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site, incluindo fotografias, textos, identidade visual, logotipos, vídeos e demais materiais, é de propriedade da Porang ou utilizado mediante autorização.

É proibida a reprodução, distribuição ou utilização desse conteúdo sem autorização prévia por escrito.

9. Limitação de responsabilidade

A Porang não se responsabiliza por:

• indisponibilidades temporárias do site por motivos técnicos;

• uso inadequado dos produtos;

• informações incorretas fornecidas pelo cliente no momento da compra;

• atrasos decorrentes de situações excepcionais envolvendo transportadoras, eventos climáticos ou casos fortuitos.

10. Privacidade

O tratamento dos dados pessoais dos clientes é realizado conforme nossa Política de Privacidade.

11. Alterações destes Termos

A Porang poderá atualizar estes Termos de Serviço sempre que necessário para refletir alterações em seus serviços, processos internos ou na legislação aplicável.

A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

12. Contato

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelos canais oficiais.

Porang

Site: www.serporang.com.br

E-mail: [email protected]

WhatsApp: 62 99672-1476