Política de Privacidade

Última atualização: 22/06/2026

Na Porang, acreditamos que confiança também se constrói com transparência. Por isso, tratamos seus dados pessoais com responsabilidade, segurança e respeito, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você navega em nosso site ou realiza uma compra conosco.

1. Quem somos

A Porang é uma marca brasileira de joias autorais inspiradas na arte, na cultura e na identidade do Brasil.

Site oficial:
www.serporang.com.br

Caso tenha qualquer dúvida sobre esta Política ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato pelo e-mail:

[email protected] 

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar as seguintes informações:

• Nome completo;
• CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal);
• Endereço de entrega;
• Telefone;
• E-mail;
• Dados necessários para pagamento (processados por plataformas de pagamento parceiras);
• Informações de navegação, como endereço IP, navegador utilizado e páginas acessadas;
• Preferências de compra e histórico de pedidos.

3. Como utilizamos seus dados

Utilizamos seus dados para:

• processar seus pedidos;
• emitir documentos fiscais;
• realizar entregas;
• prestar atendimento;
• enviar atualizações sobre pedidos;
• responder dúvidas e solicitações;
• enviar comunicações promocionais quando houver autorização;
• melhorar continuamente a experiência em nosso site.

Jamais comercializamos seus dados pessoais.

4. Compartilhamento de informações

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para a execução dos nossos serviços, como:

• transportadoras;
• plataformas de pagamento;
• plataforma de e-commerce (Nuvemshop);
• sistemas de emissão fiscal;
• ferramentas de marketing e atendimento.

Todos esses parceiros possuem compromisso com a proteção das informações.

5. Cookies

Nosso site utiliza cookies para:

• melhorar sua experiência de navegação;
• lembrar preferências;
• analisar o desempenho do site;
• personalizar conteúdos e anúncios.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Embora utilizemos boas práticas de segurança, nenhum sistema é completamente imune a riscos.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados;
• correção de informações;
• atualização de cadastro;
• exclusão dos dados quando permitido por lei;
• revogação do consentimento para comunicações de marketing.

As solicitações poderão ser feitas pelo e-mail de atendimento da Porang.

8. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir melhorias em nossos processos ou alterações na legislação.

Sempre que houver mudanças relevantes, a versão atualizada será publicada nesta página.

9. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Porang

Site: www.serporang.com.br

E-mail: [email protected]